Политика конфиденциальности
Вступила в силу в 2026 году
О документе и сторонах
Политику утвердила Epicstar Ltd (ниже — «Компания» или «мы»). Здесь сказано, какую информацию о вас мы получаем, что с ней делаем и как её оберегаем. Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с её условиями.
Клиент — физическое лицо, которое завело аккаунт на сайте, пользуется услугами площадки или иначе контактирует с нами по вопросам игры. Тем самым он обязуется выполнять Правила и условия: пройти проверку личности, достичь разрешённого законом возраста для игры (от 18 лет) и соблюдать нормы своей юрисдикции.
Какие данные мы собираем
- Личность: полное имя и дата рождения, данные паспорта либо ID-карты.
- Связь: e-mail, телефон, подтверждение адреса проживания.
- Технические данные: IP-адрес, параметры браузера, примерная геолокация.
- Деньги и игра: источник средств, платежи, игровая активность.
При проверке мы можем попросить и другие документы — их набор зависит от способа оплаты и правил регулятора.
Зачем мы это используем
- Предоставлять сервис и делать его лучше;
- надёжно проводить платежи и обрабатывать запросы на вывод;
- исполнять законодательные нормы, в первую очередь в сфере борьбы с отмыванием средств и проверки клиентов (KYC);
- распознавать и останавливать мошенничество;
- подстраивать интерфейс под ваши привычки.
Проверка личности
По правилам AML и KYC мы вправе попросить у вас официальные документы, фото, селфи с документом или видеоподтверждение. Если их не предоставить, аккаунт могут приостановить или ограничить.
Проверку может проводить внешний сервис; он вправе сам запросить дополнительные доказательства личности, адреса или происхождения денег.
Кто ещё получает данные
- Органы власти — если на то есть требование закона, иного нормативного акта или официальный запрос.
- Подрядчики, помогающие с платежами, защитой от мошенничества или установлением личности; с каждым заключено соглашение о конфиденциальности.
- Новый владелец бизнеса — если Компания сольётся с другой, будет поглощена или продаст активы.
Больше никому мы данные не передаём и не продаём.
Срок хранения
Мы храним информацию, пока она нужна для задач Политики и обязанностей перед законом. После закрытия аккаунта данные сохраняются не меньше пяти (5) лет — этого требует раздел 13 (3) Anjouan AML Guidelines 2023.
Безопасность
- Шифрование. Документы и платёжная информация зашифрованы и при пересылке, и при хранении.
- Ограниченный доступ. Записи открыты лишь уполномоченным сотрудникам, подписавшим обязательство о неразглашении.
- Проверки. Периодический аудит и анализ рисков помогают находить слабые места.
- План на случай утечки. При инциденте мы действуем по заготовленному сценарию: сокращаем ущерб и сообщаем пострадавшим так, как велит закон.
Но и ваша осторожность важна: сложный пароль и почта, недоступная посторонним, берегут аккаунт надёжнее любых правил.
Ваши права
Вы вправе:
- запросить копию хранящихся о вас сведений;
- потребовать исправления ошибок и восполнения пробелов;
- потребовать удаления данных, если это не мешает нам выполнять обязанности по закону;
- ограничить обработку — в ряде ситуаций приостановить её;
- отозвать согласие, если обработка основана на нём, — когда угодно, обратившись в поддержку.
Обращение принимает поддержка по любому доступному каналу, а срок ответа определяет действующее законодательство.
Cookie
- Сеансовые — для защищённой авторизации и бесперебойной работы;
- для производительности — замер скорости страниц и поиск проблемных мест;
- для персонализации — подбор содержимого под ваши вкусы;
- рекламные — показ подходящих материалов.
Cookie управляются в браузере; блокировка части из них может нарушить работу платформы.
Самоконтроль в игре
Для контроля над игрой есть лимиты и самоисключение. Включить их можно, написав в поддержку. Подробнее — на странице Ответственная игра.
Какое право применяется
К этой Политике применяются законы Белиза. Данные обрабатываются в точном соответствии с Data Protection Act, Belize (Cap. 440) и Anjouan Gaming Regulations 2023, внутренние правила мы регулярно пересматриваем. Все разногласия рассматривают исключительно суды Белиза.
Связь и изменения
С вопросами о Политике пишите в поддержку: support@epicstar.com.
Текст может обновляться; новая версия начинает действовать сразу после публикации, а дальнейшее использование услуг означает её принятие.