Ответственная игра
Действует с 2026 года
Наш сайт задуман как развлечение, и Epicstar Ltd считает своей задачей не допустить, чтобы игра стала для кого-то проблемой. Несколько простых принципов помогают сохранить контроль:
- воспринимайте ставки как досуг, а не как способ получить доход;
- не гонитесь за возвратом уже потерянных сумм;
- определяйте свои ограничения до начала сессии;
- следите, чтобы игра не вытесняла работу и обычные заботы;
- ставьте только те средства, без которых спокойно обойдётесь;
- регулярно отвлекайтесь и отдыхайте.
Короткий тест
Если «да» получилось чаще, чем «нет», стоит прерваться и попросить помощи:
- Страдает ли из-за ставок ваша работа?
- Случались ли из-за игры конфликты с близкими или друзьями?
- Садитесь ли вы снова за игру всякий раз, чтобы компенсировать потерю?
- Занимали ли вы деньги ради ставок?
- Считаете ли вы игру способом заработать?
- Сложно ли вам вовремя остановиться?
Перерыв: тайм-аут или самоисключение
Мы предлагаем два способа взять паузу.
- Тайм-аут — игровой аккаунт приостанавливается ненадолго, и пока действует этот период, войти в него нельзя.
- Самоисключение — подходит тем, кому нужна длительная пауза: доступ закрывается на продолжительное время, а рассылка рекламных материалов вам прекращается.
Чтобы оформить любой из вариантов, свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите, что хотите ограничить вход в свой аккаунт. Вам объяснят порядок. Учтите: само письмо ещё не означает, что блокировка включена, — дождитесь ответа поддержки.
Адрес для обращений: support@epicstar.com
Где найти поддержку
Каждый ресурс из списка мы проверили: все они работают. Обращаться можно анонимно.
- Экстренная психологическая помощь МЧС России. Телефон +7 (495) 989-50-50 доступен в любое время суток, звонок бесплатный и анонимный; консультацию можно получить и онлайн на psi.mchs.gov.ru. Линия общая, не только для игроков: звоните, если тяжело и поддержка нужна прямо сейчас.
- Анонимные Игроки (МАРАИ), сайт anonimigroki.com. Это сообщество говорит по-русски, работает по программе 12 шагов, регулярно собирается онлайн в Zoom и помогает также родным зависимых. Написать им можно в Telegram или на gamblers.anonymous2023@gmail.com.
- Gambling Therapy, gamblingtherapy.org. Помощь онлайн без оплаты, русскоязычный раздел, форумы и материалы, с которыми можно работать самостоятельно.
- Gamblers Anonymous, gamblersanonymous.org. Международное сообщество с местными группами.
Защита несовершеннолетних
Доступ к игре открыт лишь тем, кто достиг возраста, который допускает закон страны проживания, — и в любом случае не моложе 18 лет. Ответственность за соблюдение этого условия при регистрации лежит на самом игроке.
Советы родителям:
- защитить паролем компьютеры, смартфоны и планшеты;
- не бросать без внимания устройство, на котором открыта сессия;
- хранить реквизиты аккаунта и банковские карты так, чтобы ребёнок до них не добрался;
- отказаться от сохранения паролей в браузере;
- поставить программу фильтрации контента, например Net Nanny.
Компания может попросить вас подтвердить возраст или личность. Когда обнаруживается, что аккаунт зарегистрирован в обход возрастного ограничения, мы вправе его закрыть и аннулировать связанную с ним активность.