Эпикстар (EpicStar): ответы на вопросы игроков казино

Профиль и вход

Как открыть счёт в Эпикстар?

Способов три: электронная почта, номер телефона или вход через Google. На этом же шаге вы выбираете валюту счёта — рубли, доллары, иную валюту или криптовалюту. Пошагово процесс разобран на странице регистрации.

А если завести второй аккаунт?

Не стоит. На одного человека полагается один профиль. Дубль блокируют, причём вместе с деньгами на нём, а повторного приветственного пакета он не даёт.

Как закрыть профиль от чужих?

Включите двухфакторную защиту в настройках. Тогда для входа понадобится ещё и код из Google Authenticator, и пароль сам по себе злоумышленнику ничего не даст.

Не получается войти: с чего начать?

Проверьте, тем ли способом вы входите. Аккаунт, созданный кнопкой Google, не откроется паролем от почтового ящика. Прочие причины и что с ними делать — в инструкции по входу.

Доступ и зеркало

Сайт EpicStar не открывается — что делать?

Зайдите через зеркало — другой адрес того же казино. Профиль у игрока один, поэтому баланс, статус и история на зеркале те же. Где найти рабочий адрес, рассказывает страница о зеркале.

Регистрироваться на зеркале ещё раз?

Не нужно — используйте прежние логин и пароль. Новая анкета породит дубль, а дубли блокируются.

Как убедиться, что адрес подлинный?

Загляните в подвал: там должны значиться Epicstar Ltd и лицензия ALSI-202409003-FI1. Чужая компания, другой номер или окончание «Fll» — повод закрыть вкладку и не вводить пароль. Подробная памятка — в статье об официальном сайте.

Приветственный пакет и промокод

Что входит в 500% + 375 FS?

Четыре бонуса на четыре первых пополнения. Денежная часть в сумме не превысит 3500 долларов, фриспинов набирается 375. Запустить пакет нужно в первые две недели — у вас 14 дней с момента регистрации.

Как посчитать отыгрыш?

Сумму бонуса умножают на коэффициент. Сто долларов бонуса при x40 — это четыре тысячи долларов ставок. Выигрыш с бесплатных вращений отыгрывается с множителем x20: принесли фриспины двадцать долларов — поставьте четыреста. Полностью в оборот идут только ставки на слоты.

Промокоды бывают?

Бывают. Код вписывают в поле «Промокод» в анкете регистрации; в кабинете тоже есть раздел «Промокод / Активировать». За код начисляются фриспины — сколько, решает случай: от 10 до 500. Самих кодов мы не публикуем. Все бонусы по полочкам — на странице бонусов.

VIP-лестница, рейкбэк и турниры

Как подниматься по ступеням?

Ступеней десять, от New на старте до EpicStar на вершине. Повышает статус общий оборот реальных ставок, и вниз он не скатывается. Первая отметка, Bronze, требует тысячи долларов оборота, Silver — десяти тысяч, Gold — пятидесяти. На Platinum, после 150 тысяч, к вам прикрепляют персонального менеджера.

Рейкбэк и кэшбэк — в чём разница?

Разницы нет: это одна программа, в панели она подписана Rakeback. С каждой ставки на реальные деньги копится возврат до 10% — после выигрыша так же, как после проигрыша. Работает начиная с Silver. Нажали «Получить» — сумма переходит на игровой баланс, и ею можно играть дальше.

Как попасть в турнир?

Записываться не нужно: каждая ставка от пятнадцати центов засчитывается сама. Призовой фонд — больше двадцати тысяч долларов в месяц, делят его тридцать мест. Победителю — десять тысяч, второму месту — четыре, третьему — полторы.

Касса: пополнить и вывести

Какими способами платить?

Набор зависит от страны, точный список и пороги касса показывает при оформлении платежа. Для игроков из России ориентиры такие:

Сколько ждать выплату?

От 1 минуты до 24 часов. С ростом статуса срок сокращается: на Silver — до двенадцати часов, на Gold — до шести, на Mythical — до получаса, а на Legendary и EpicStar деньги уходят мгновенно. Меньше десяти долларов вывести нельзя; через СБП и P2P нижняя планка — три тысячи рублей.

Ограничен ли вывод?

Да, и рамки раздвигаются вместе со статусом. На стартовой ступени New банковские выплаты ограничены тысячей долларов в сутки, крипто — двумя тысячами. Полная таблица по ступеням — на странице кассы.

Игры, демо и спорт

Насколько большой каталог?

Больше трёх тысяч трёхсот игр от сорока пяти студий. Из них слотов — 3115, быстрых игр — за 180, ещё 23 ТВ-шоу и 15 живых столов. Среди разработчиков есть Belatra, Endorphina, Hacksaw Gaming, Evolution, Nolimit City, Pragmatic Play, NetEnt и Play'n GO.

Можно поиграть бесплатно?

Можно: демо-версия открывается гостю, без профиля и без пополнения. Деньги в ней условные, вывести их нельзя, и удачная демо-сессия ничего не предсказывает об игре на реальный баланс.

Что умеет спортивная линия?

Ставки принимает спортсбук на платформе Altenar — больше тридцати дисциплин и тысячи с лишним событий, до начала матча и по ходу игры. Типы купонов: одиночная ставка, экспресс, система, Bet Builder, тизер. Ставку можно продать досрочно через кэшаут, бывает и частичный. Подробности — в обзоре игр и спорта.

Что будет со ставкой, если футбольный матч прервали?

Всё решает момент остановки. Встреча, прерванная на отметке 79:00 или позже, рассчитывается по фактическому итогу; если судья остановил игру раньше, нерешённые рынки возвращаются.

Телефон: приложение и браузер

У Эпик Стар есть приложение?

Есть, под Android и под iOS. На Android система попросит сначала разрешить установку программ из неизвестных источников — без этого файл не поставится.

Играть без установки можно?

Да, через мобильный браузер. Сайт сам подстраивает вёрстку под размер экрана, качать ничего не требуется. Профиль общий для приложения и браузера. Что выбрать — разобрано на странице об онлайн-доступе.

Проверка, безопасность и ответственная игра

Когда понадобятся документы?

Перед первой заявкой на вывод. Поддержка пришлёт запрос: снимок документа и фото, где вы держите его в руках, изредка — видеосвязь. Сама проверка длится от считаных минут до двух рабочих дней, начать её раньше запроса нельзя.

Как поставить себе ограничения?

В кабинете есть потолок пополнений на сутки, неделю или месяц, ограничитель длительности сессии и временное самоисключение. Закрыть профиль насовсем помогает поддержка — пишите на support@epicstar.com. Подробнее — в разделе ответственной игры.